Оферта возврата средств

Возврат денег производится тем же способом, которым совершена покупка. Мы всегда возвращаем средства только по тому способу оплаты, по которому мы получили от Вас средства. Например, если Вы оплатили Сервис картой МИР/VISA/MASTERCARD, возврат средств осуществляется путем отмены транзакции (refund) и, в результате этого, возврат может быть осуществлен только на Вашу карту МИР/VISA/MASTERCARD. Данный способ возврата действует до момента закрытия налогового месяца и выплат, пока средства находятся в платёжной системе. Ниже изложен алгоритм действий, если Вы решили вернуть средства уже после закрытия налогового месяца и выплат.

При оформлении возврата может удерживаться сервисный сбор или комиссия банка платежной системы за возврат средств, которые удерживаются из суммы, подлежащей возврату.

Процедура оформления заявки на возврат средств

Для возврата товара (или прекращения подписки) потребителю необходимо обратиться к сотрудникам в мессенджер, либо написать в виджет на сайте и предоставить:

адрес электронной почты на которую была совершена покупка
расчетный документ, подтверждающий совершение покупки (чек на почте)
написать отправить документ-претензию на основании которой будет совершен перерасчет и выплата

Согласно Статьи 32 Закона РФ от 7.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» предусмотрено, что потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время, до их полного выполнения, при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору

Для возврата, согласно Статьи 32 Закона РФ от 7.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», необходимо, чтобы потребитель составил документ-претензию (в произвольной форме, указав свои данные ФИО, данные чека об оплате, описал причину возврата, реквизиты счета для возврата средств (с которого совершалась оплата), дату создания документа-претензии.

Переводы покупателю на карту без данного документа являются противозаконными.

Данный документ необходимо отправить почтой России по адресу регистрации коммерческой деятельности (полные реквизиты ниже) и на эл. почту.

Донецкая Народная Республика
Город Донецк
Бульвар Пушкина, Дом 30, кв 68
Индекс: 283050
Дроздов Владислав Витальевич
+79495129911
vladdrozdovcom@gmail.com

Данный документ является основанием для совершения выплаты, а также защитой от попыток последующих претензий со стороны покупателя (возврат делается 1 раз, на основании данного документа, в комментарии к переводу будет указана цель перевода и дата получения документа-претензии).

Продавец курса обязан рассмотреть заявление потребителя и произвести возврат денег в течение 10 дней (Статья 22 Закона о защите прав потребителей). Конкретную сумму возврата на практике следует рассчитывать из общей стоимости курса за вычетом пройденных уроков и фактически понесенных расходов продавца.

Суммы, которые удерживаются: 6% налог + 4% платежная система + сумма от каждого пройденного урока из обучающих разделов (1 и 2) в Личном Кабинете (уточняется у продавца). Остальные средства возвращаются на счет покупателя.